Verzendbeleid
Belangrijke informatie:
- Als u voor 15:30 bestelt, beginnen wij dezelfde dag met de verwerking van uw bestelling
- Verwerkingstijd van bestellingen is 2-3 werkdagen (maandag-vrijdag)
- Uw bestelling wordt geleverd binnen 5-11 werkdagen (maandag-vrijdag)
- Verzending is altijd gratis voor alle bestellingen in Nederland.
Hoe het werkt
Zodra uw betaling is afgerond, ontvangt u direct een bevestigingsmail. Vanaf dat moment gaan wij zonder uitstel aan de slag met het verwerken van uw bestelling. Reken hiervoor op 2-3 werkdagen, afhankelijk van de drukte. Daarna wordt uw pakket verzonden en krijgt u per e mail een trackingnummer om de zending te volgen. De levering duurt doorgaans 5-11 werkdagen (maandag tot en met vrijdag). Rond feestdagen en vakantieperiodes kan het onderweg iets langer duren. Is uw bestelling na de maximale levertijd nog niet binnen, stuur dan een bericht naar info@calmpaws.nl dan zoeken we meteen uit waar uw pakket zich bevindt. Excuses voor eventuele vertragingen; we zetten ons in om alles zo vlot mogelijk te laten verlopen. En nog een voordeel: verzending binnen Nederland is helemaal gratis.
Bezorgpartners
Voor leveringen in Nederland maken we gebruik van PostNL, DHL Parcel en DPD. Welke vervoerder u krijgt, hangt af van de zending en de meest geschikte bezorgroute.
Wilt u uw bestelling annuleren?
Wilt u annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op via info@calmpaws.nl. We snappen dat plannen kunnen wijzigen of dat u zich bedenkt. Geen punt, zolang we op tijd een seintje krijgen. Bestellingen die al zijn verwerkt of verzonden, kunnen we helaas niet meer stopzetten.
Ik heb een product ontvangen dat ik niet heb besteld
Onze excuses als u een verkeerd of beschadigd artikel heeft ontvangen. Dit komt zelden voor, maar kan gebeuren. Maak een duidelijke foto van het ontvangen product en mail deze, samen met een korte uitleg, naar info@calmpaws.nl. We nemen het direct in behandeling en zorgen zo snel mogelijk voor een passende oplossing.
Website-informatie:
Winkelnaam: Calm Paws
Adres:
Kievit 64
Hoogvliet Rotterdam 3191 DH
Nederland
Contact:
Openingstijden: maandag-vrijdag, 8:30 - 16:30 uur
E-mail: info@calmpaws.nl
Telefoonnummer: +3197010268966